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为什么外包并不总是一个肮脏的词

在过去几年中,“外包”一词因对H1B签证问题的担忧而备受关注。这是一个复杂的话题,但在Ameridial,我们保持简单,因为我们是一家完全位于美国的外包供应商。我们分享外包的物流和好处,为什么这不是一个“肮脏”的词。

外包解释-它是什么意思?

外包,从最简单的意义上讲,是指一家公司与另一家供应商签订合同,在不同程度上与他们合作或为他们服务。

外包是否与离岸外包相同?

否。离岸这一术语通常意味着工作在美国境外进行。不过,你可以两者兼得!一些公司以外包而闻名。这意味着他们在美国以外有一家公司帮助满足他们的需求。

为什么要外包?

公司出于多种原因进行外包,但其中主要原因是效率。公司可以节省资金和时间,并从外部专业知识中获益。他们外包的公司通常专注于某一领域,并提供可以利用的资源,而不是一家公司必须从头开始创建资源。例如,Ameridial提供呼叫中心解决方案,我们有三个主要的专业领域–医疗保健、零售和Ecom/消费品以及金融服务支持。

外包作为一种解决方案

外包起初可能看起来很复杂,但它提供了很多好处。继续以Ameridial为例,如果一家公司想提供客户服务电话支持,他们就利用Ameridial,这样就不必建立呼叫中心或进行培训和招聘。这与为什么当你有大量的房屋或汽车维修时,你通常会去看一位在这方面受过培训的专业人士的原因是一样的。如果你自己做的话,这可以节省时间、金钱和很多挫折。公司可以快速扩展对客户的支持时间。没有什么比打电话到某个地方却关门更令人讨厌的了。有了额外的支持,你可以在晚上下班后得到帮助,或者在周末打电话。这对客户和公司都是有益的。

毫无疑问,我们发现拥有美国的人员和服务可以提高客户来电者的舒适度。这种方法还可以在美国保留就业机会。这是一个双赢的方案!好了–外包解释!

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